Política de reembolso

Direito de arrependimento:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Processo de devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após análise, enviaremos as instruções para devolução.

Reembolso:
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra e poderá ocorrer em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso ponto de coleta.

Disclaimer importante:
Algumas de nossas molduras são peças vintage reais (mais de 20 anos de idade). Como qualquer item antigo, elas podem apresentar sinais da passagem do tempo, como pequenas manchinhas, craquelados, pátina ou rachaduras que não comprometem a integridade da peça. Essas marcas não constituem defeitos e, no nosso entendimento, embelezam e enobrecem a peça. Ao comprar conosco, você sinaliza que compreende e aceita estes termos – devoluções por marcas do tempo não serão aceitas.